定性的要因

定性的要因は、測定できない決定結果です。定性的要因の例は次のとおりです。

  • 士気。生産エリアに休憩室を追加することによる従業員の士気への影響。

  • 顧客。カスタマーサポートスタッフを追加することにより、より短い時間で電話に応答することに投資した場合の、ビジネスの顧客の意見への影響。

  • 投資家。できるだけ多くの人に会うためにロードショーを実施することによる投資家への影響。

  • コミュニティ。従業員がコミュニティプロジェクトを支援するために数時間の有給時間を費やすことを許可することによる地域コミュニティへの影響。

  • 製品。製品にいくらか安価なコンポーネントを使用できる場合があります。ただし、これをやりすぎると、全体的に品質が低下した印象を与え、購入する商品が少なくなる可能性があります。

マネージャーは、意思決定の分析の一環として、定性的要因を考慮する必要があります。マネージャーと関連する投資のレベルに応じて、定性的な要因が特定の活動に従事するかどうかの決定点になる可能性があります。たとえば、大規模な資金投資が含まれる場合、投資ビジネスが決定に大きな影響を与えるため、主要な決定要因は定量的である可能性が高くなります。ただし、資金の投資が少ない場合は、定性的要因の影響が決定においてより重要な役割を果たす可能性があります。

ブランディングの観点からは、定性的な要素が特に重要になる可能性があります。適切なブランディングには、品質のオーラを確立して維持するために高い支出レベルが必要ですが、純粋に定量的な分析では正当化されない場合があります。