部門組織構造

定義と使用法

部門の組織構造は、地理的、市場、または製品とサービスのグループを中心にビジネスの活動を編成します。したがって、部門ラインで組織された会社は、米国またはヨーロッパ、または商業顧客、またはグリーンウィジェット製品ラインのオペレーティンググループを持つことができます。このような各部門には、機能の完全なセットが含まれています。したがって、グリーンウィジェット部門は、独自の経理活動、販売およびマーケティング、エンジニアリング、生産などを処理します。

このアプローチは、意思決定を部門レベルでクラスター化して、地域の状況により迅速に対応する必要がある場合に役立ちます。部門構造は、企業に多くの地域、市場、および/または製品がある場合に特に役立ちます。ただし、総コストが高くなる可能性があり、企業全体の利益のために必ずしも連携しない、企業内の多数の小さな争いの領地が生じる可能性があります。

部門組織構造の例

ABC Internationalは2億5000万ドルの売り上げを達成したばかりであり、その社長は顧客により良いサービスを提供するために部門組織構造を採用することを決定しました。したがって、彼は次の構造を採用しています。

  • 商業部門。すべての商用顧客に焦点を当て、独自の製品開発、生産、経理、および販売の従業員がいます。

  • 小売部門。米国のすべての小売顧客に焦点を当てており、独自の製品開発、生産、経理、および販売の従業員がいます。

  • 国際部門。米国以外のすべての小売顧客に焦点を当てています。製品開発および生産施設を小売部門と共有し、独自の経理および営業担当者を擁しています。

部門組織構造の利点

部門構造を支持する重要なポイントは、意思決定を可能な限り顧客の近くに置くことです。利点は次のとおりです。

  • 説明責任。このアプローチにより、アクションと結果に対する責任の割り当てがはるかに簡単になります。特に、部門は、部門の最善の利益を監視する独自の管理グループによって運営されています。

  • コンペ。部門構造は、競争が激しい市場でうまく機能し、現地のマネージャーは現地の状況の変化に対応するためにビジネスの方向をすばやく変えることができます。

  • 文化。この構造を使用して、ローカル市場のニーズに最も近い部門レベルの文化を作成できます。たとえば、小売部門は、顧客へのサービスのレベルを上げるために特別に設計された文化を持つことができます。

  • 地域の決定。部門構造により、組織内で意思決定を下方にシフトすることができ、これにより、現地の市況に対応する企業の能力が向上する可能性があります。

  • 複数のオファリング。企業が多数の製品を提供している場合、またはサービスを提供している市場が異なり、それらが類似していない場合は、部門構造を採用する方が理にかなっています。

  • スピード。このアプローチは、現地の市況に対してより迅速に対応する傾向があります。

部門組織構造のデメリット

部門構造に対する重要なポイントは、機能を複製するコストと、会社の全体的な方向性への焦点の縮小です。欠点は次のとおりです。

  • 費用。各部門内に機能の完全なセットを設定すると、ビジネスが純粋に機能的な構造で組織されていた場合よりも、合計でより多くの従業員がいる可能性があります。また、企業組織がまだ存在している必要があり、それがビジネスにさらに多くの間接費を追加します。

  • 規模の経済。購入が組織全体に統合されない限り、会社全体が規模の経済を利用できない可能性があります。

  • 非効率性。多くの部門に多数の機能領域が分散している場合、各機能に1つの中央組織があった場合ほど効率的な機能領域はありません。

  • ライバル。一部のマネージャーは、ローカライズされた利点を得るために他の部門の行動を弱体化させるため、さまざまな部門が協力するインセンティブを持たず、目的を超えて働くことさえあります。

  • サイロ。すべてのスキルは部門ごとに区分されているため、組織全体にスキルやベストプラクティスを伝達するのは難しい場合があります。また、部門間で製品やサービスをクロスセルすることもより困難です。

  • 戦略的焦点。各部門は独自の戦略的方向性を持っている傾向があり、それは会社全体の戦略的方向性とは異なる場合があります。